Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Vorseum LTDA (CNPJ 66.563.505/0001-72), sediada em Paulista/PE, Brasil. DPO: Hannah Cassia Freitas (lgpd@vorseum.com).

2. Dados que coletamos

Coletamos somente o necessário pra operar o serviço:

• Dados de cadastro (nome opcional, e-mail, idioma preferido).
• Localização aproximada (quando você autoriza) — usada pra mostrar pinos próximos e calcular rotas. Não armazenamos rastreamento contínuo.
• Contribuições da comunidade (fotos de pinos, votos, comentários, relatos) — vinculadas a um identificador anônimo após processamento.
• Métricas técnicas (versão do app, tipo de dispositivo, eventos de erro) — não vinculadas a sua identidade.

3. Base legal (LGPD Art. 7º e 11)

Tratamos dados com base em execução de contrato (você usar o app), legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude) e consentimento (geolocalização, fotos, dados sensíveis de personas declaradas). Dados sensíveis (saúde/deficiência) são tratados conforme Art. 11, II, alínea 'g' — proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.

4. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode exercer a qualquer momento, sem custo:

• I — confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• II — acessar seus dados (botão 'Baixar meus dados' na conta)
• III — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• V — portabilidade dos dados (JSON estruturado)
• VI — eliminação dos dados tratados com seu consentimento (botão 'Apagar conta' na conta)
• Revogar consentimento a qualquer momento

5. Retenção

Dados de cadastro: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após eliminação solicitada, anonimizamos imediatamente e fazemos hard delete dos registros agregados em 30 dias. Logs de auditoria (Art. 18) sem dados pessoais: 5 anos. Pinos públicos validados pela comunidade: mantidos enquanto úteis, podem ser desvinculados do autor a pedido.

6. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores essenciais (Firebase Auth, Cloudflare, Stripe, PostHog) sob contratos LGPD. Dados anonimizados e agregados podem ser publicados em relatórios públicos de mobilidade. Em hipótese alguma compartilhamos informação que identifique você individualmente sem seu consentimento expresso.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (login, preferências) e, com seu consentimento, cookies de análise (PostHog) pra entender uso do app. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando o armazenamento local do navegador.

8. Contato com o DPO

Dúvidas, reclamações ou pedidos relacionados a dados pessoais: lgpd@vorseum.com. DPO: Hannah Cassia Freitas (ato de nomeação em arquivo).